پاکستان میں سڑک کے خطرات کی اطلاع کیسے دیں: ایک مکمل رہنما

پاکستان میں ہر سال سڑک حادثات کے باعث تخمینے کے مطابق 28,000 سے 38,000 افراد جان سے ہاتھ دھو بیٹھتے ہیں، عالمی ادارہ صحت (WHO) اور گلوبل برڈن آف ڈیزیز کے تخمینوں کے مطابق۔ صرف صوبہ پنجاب میں 2025 میں سڑک حادثات میں 4,791 افراد ہلاک ہوئے — جو گزشتہ سال کے مقابلے میں حیران کن 19% اضافہ ہے، پنجاب ایمرجنسی سروس (ریسکیو 1122) کے اعداد و شمار کے مطابق۔ ان میں سے بہت سی اموات صرف لاپرواہ ڈرائیونگ کی وجہ سے نہیں ہوتیں بلکہ قابلِ روک بنیادی ڈھانچے کے خطرات کی وجہ سے ہوتی ہیں: گڑھے جو موٹرسائیکلوں کو نگل لیتے ہیں، کھلے مین ہول جو بچوں کی جان لے لیتے ہیں، اور ننگی بجلی کی تاریں جو مون سون کی بارشوں میں پیدل چلنے والوں کو کرنٹ لگا دیتی ہیں۔

خوشخبری یہ ہے کہ اب شہریوں کے پاس اس صورتحال سے نمٹنے کے اوزار موجود ہیں۔ یہ رہنما آپ کو مرحلہ وار بتاتا ہے کہ پاکستان میں سڑک کے خطرات کی اطلاع کیسے دی جائے — تاکہ آپ کی آواز اگلے حادثے کو روکنے میں مدد کر سکے۔

سڑک کا خطرہ کیا ہوتا ہے؟

سڑک کا خطرہ وہ کوئی بھی صورتحال ہے جو سڑک پر یا اس کے قریب ہو اور پیدل چلنے والوں، گاڑیوں یا سائیکل سواروں کے لیے خطرناک ہو۔ پاکستان میں سب سے عام خطرات میں شامل ہیں:

• گڑھے — ٹوٹی پھوٹی سڑکیں جو گاڑیوں کو نقصان پہنچاتی ہیں اور موٹرسائیکل سواروں کا توازن بگاڑ دیتی ہیں۔ پنجاب میں سڑک حادثات کا 75% موٹرسائیکلوں سے متعلق ہے۔
• کھلے مین ہول — بغیر ڈھکن کے یا چوری شدہ ڈھکنوں والے مین ہول جنہوں نے سڑکوں کو موت کے جال میں بدل دیا ہے۔ صرف کراچی میں 2025 میں 27 افراد کھلے مین ہول اور نالوں میں گر کر جان سے گئے، جن میں آٹھ بچے شامل تھے۔
• ننگی بجلی کی تاریں — لٹکتی کیبلز اور غلط طریقے سے دبائی گئی ہائی ٹینشن لائنیں جو لوگوں کو کرنٹ لگاتی ہیں، خاص طور پر بارش اور سیلاب کے دوران۔
• سیلاب اور پانی کا جمع ہونا — بند نالے اور خراب بنیادی ڈھانچہ مون سون کے موسم میں سڑکوں کو ندیوں میں بدل دیتے ہیں۔ 2025 کے مون سون میں ملک بھر میں 1,000 سے زائد افراد ہلاک ہوئے اور 2,800 سے زائد کلومیٹر سڑکیں ناقابلِ استعمال ہو گئیں۔
• ٹوٹی سڑکیں اور خراب سطحیں — دراڑیں، کٹاؤ یا دھنسی ہوئی سڑکیں جو ڈرائیوروں کو مخالف ٹریفک کی طرف جانے پر مجبور کرتی ہیں۔
• غیر محفوظ تعمیراتی مقامات — بغیر نشان لگائے کھدائی کے مقامات اور بغیر حفاظتی رکاوٹوں والے کام کے علاقے۔ جنوری 2026 میں لاہور میں داتا دربار ایکسٹینشن پراجیکٹ پر ایک ماں اور اس کی شیرخوار بیٹی کھلی سیوریج لائن میں گر کر جان سے گئیں۔
• ٹوٹی اسٹریٹ لائٹس — اندھیری سڑکیں جو رات کے وقت حادثات، ڈکیتیوں اور پیدل چلنے والوں کی ہلاکتوں کا خطرہ بڑھاتی ہیں۔
• کھلے گندے نالے — بغیر ڈھکن کے نالے اور نکاسی کی نالیاں جو ڈوبنے اور صحت کے خطرات پیدا کرتی ہیں، خاص طور پر بچوں کے لیے۔

پاکستان میں سڑک کے خطرات کی اطلاع کہاں دیں

پاکستانی شہریوں کے لیے سڑک کے خطرات کی اطلاع دینے کے تین بنیادی ذرائع ہیں:

1. MarkSafe (marksafe.net) — سب سے تیز اور آسان

MarkSafe ایک مفت، کمیونٹی پر مبنی خطرات کی نقشہ سازی کا پلیٹ فارم ہے جو خاص طور پر پاکستان کے لیے بنایا گیا ہے۔ اس کے لیے کوئی اکاؤنٹ، رجسٹریشن یا ذاتی معلومات درکار نہیں۔ آپ اپنے فون سے 30 سیکنڈ سے بھی کم وقت میں کسی خطرے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔

2. پاکستان سٹیزن پورٹل

پاکستان سٹیزن پورٹل حکومت کا سرکاری شکایات نمٹانے کا نظام ہے۔ یہ شکایات کو وفاقی اور صوبائی سطح پر متعلقہ محکموں سے جوڑتا ہے۔ آپ ایپ گوگل پلے اسٹور یا ایپل ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ یاد رہے کہ رجسٹریشن کے لیے شناختی کارڈ (CNIC) ضروری ہے، اور جواب کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔

3. مقامی میونسپل حکام

آپ اپنی مقامی شہری حکومت یا ترقیاتی اتھارٹی سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔ بڑے شہروں میں ان میں کراچی میٹروپولیٹن کارپوریشن (KMC)، لاہور ڈیولپمنٹ اتھارٹی (LDA)، اسلام آباد میں کیپیٹل ڈیولپمنٹ اتھارٹی (CDA)، یا پشاور ڈیولپمنٹ اتھارٹی (PDA) شامل ہیں۔ رابطے کی معلومات عام طور پر ان کی سرکاری ویب سائٹس پر دستیاب ہوتی ہیں۔

MarkSafe پر سڑک کے خطرے کی اطلاع کیسے دیں: 3 آسان مراحل

MarkSafe پر خطرے کی اطلاع دینا انتہائی تیز اور آسان بنایا گیا ہے۔ مرحلہ وار طریقہ یہ ہے:

1. مرحلہ 1: پن لگائیں
   اپنے فون یا کمپیوٹر پر marksafe.net/map کھولیں۔ انٹرایکٹو نقشے پر کہیں بھی ٹیپ یا کلک کریں تاکہ خطرے کا درست GPS مقام نشان لگ سکے۔ نقشہ انگریزی اور اردو دونوں لیبلز کی سہولت رکھتا ہے اور پاکستان کے ہر شہر میں کام کرتا ہے۔
2. مرحلہ 2: ثبوت شامل کریں
   خطرے کی قسم منتخب کریں (گڑھا، کھلا مین ہول، ننگی تاریں، سیلاب، ٹوٹی سڑک، یا دیگر)۔ شدت کی سطح درجہ بندی کریں۔ اپنے فون کے کیمرے سے براہ راست تصویر یا ویڈیو اپلوڈ کریں — بصری ثبوت ہر رپورٹ کو زیادہ قابلِ اعتبار بناتا ہے اور حکام کے لیے نظرانداز کرنا مشکل بنا دیتا ہے۔
3. مرحلہ 3: کمیونٹی تصدیق کرے
   جمع کرانے کے بعد، آپ کی رپورٹ عوامی نقشے پر ظاہر ہوتی ہے۔ آپ کے علاقے کے دوسرے شہری اسے دیکھ سکتے ہیں اور اس کی تائید (اپ ووٹ) کر سکتے ہیں۔ زیادہ کمیونٹی تصدیق والی رپورٹس کو اعلیٰ ترجیح کا درجہ دیا جاتا ہے، جس سے ایک ایسی کراؤڈ سورسڈ درجہ بندی بنتی ہے جو سب سے خطرناک مسائل کو سب سے پہلے سامنے لاتی ہے۔

پورا عمل 30 سیکنڈ سے بھی کم وقت لیتا ہے۔ کوئی اکاؤنٹ نہیں، کوئی رجسٹریشن نہیں، کوئی ذاتی معلومات درکار نہیں۔

خطرے کی اطلاع دینے کے بعد کیا ہوتا ہے؟

MarkSafe پر خطرے کی اطلاع دینے کے بعد کئی چیزیں ہوتی ہیں:

• عوامی نمائش — خطرہ لائیو نقشے پر تمام صارفین کے لیے ظاہر ہوتا ہے۔ اس سے مسافروں، سواروں اور پیدل چلنے والوں کو خطرناک مقامات سے بچ کر گزرنے میں مدد ملتی ہے۔
• کمیونٹی اپ ووٹنگ — شہری اپ ووٹ کے ذریعے رپورٹس کی تصدیق کرتے ہیں۔ بہت سے اپ ووٹس والا خطرہ ایک فوری اور تصدیق شدہ خطرے کی نشاندہی کرتا ہے۔
• وکالت کے لیے ڈیٹا — مجموعی رپورٹس بنیادی ڈھانچے کی ناکامی کی ڈیٹا پر مبنی تصویر بناتی ہیں۔ یہ ڈیٹا صحافیوں، این جی اوز، منتخب نمائندوں اور سرکاری اداروں کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے تاکہ جوابدہی اور عمل کا مطالبہ کیا جا سکے۔
• آگاہی اور روک تھام — خطرے کی مرمت سے پہلے بھی، رپورٹ ایک انتباہ کا کام کرتی ہے۔ ایک والدین جو اپنے بچے کو اسکول بھیجنے سے پہلے MarkSafe چیک کرتے ہیں، یا ایک موٹرسائیکل سوار جو گڑھوں کے جھرمٹ سے بچ کر گزرتا ہے — یہ ایک ممکنہ طور پر بچائی گئی جان ہے۔

مؤثر خطرے کی رپورٹ دائر کرنے کے لیے تجاویز

• پن لگاتے وقت درست مقام نشان لگائیں — پن لگاتے وقت زیادہ سے زیادہ زوم ان کریں۔ درست مقام سے دوسروں کو خطرے کو تلاش کرنے اور تصدیق کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔
• ہمیشہ تصویر شامل کریں — ایک واضح تصویر آپ کی رپورٹ کی ساکھ میں نمایاں اضافہ کرتی ہے۔ محفوظ فاصلے سے اچھی روشنی میں خطرے کی تصویر کھینچنے کی کوشش کریں۔
• شدت کی درجہ بندی ایمانداری سے کریں — ایک معمولی دراڑ اور ایک میٹر گہرے گڑھے میں فرق ہے۔ درست شدت کی درجہ بندی سب سے خطرناک مسائل کو ترجیح دینے میں مدد کرتی ہے۔
• جب ممکن ہو دن کی روشنی میں رپورٹ کریں — دن کی روشنی میں لی گئی تصاویر واضح اور زیادہ مفید ہوتی ہیں۔ اگر آپ رات کو کوئی خطرہ دیکھتے ہیں تو اگلے دن واپس آ کر رپورٹ کر سکتے ہیں۔
• رپورٹ شیئر کریں — دائر کرنے کے بعد، رپورٹ کا لنک سوشل میڈیا یا واٹس ایپ گروپس پر شیئر کریں۔ زیادہ نمائش سے زیادہ اپ ووٹس اور تیز تر آگاہی ملتی ہے۔

سڑک کے خطرات کی اطلاع دینا کیوں اہم ہے

ایشین ٹرانسپورٹ آبزرویٹری کی پاکستان روڈ سیفٹی پروفائل 2025 کے مطابق، پاکستان میں سڑک حادثات میں ہلاکتوں اور سنگین زخموں کی معاشی لاگت 2021 میں تقریباً 12 ارب امریکی ڈالر تھی — جو ملک کی مجموعی قومی پیداوار (GDP) کا تقریباً 3% ہے۔ یہ رقم پاکستان کے صحت کے شعبے پر ہونے والے اخراجات سے بھی زیادہ ہے۔

2024 تک، پاکستان کی صرف 1% سڑکوں کو پیدل چلنے والوں کے لیے 3 ستارہ یا بہتر حفاظتی درجہ بندی حاصل ہے، جبکہ ایشیا پیسفک کی اوسط 14% ہے۔ موٹرسائیکل سواروں کے لیے صرف 15% سڑکیں 3 ستارہ معیار پر پورا اترتی ہیں۔ ہر غیر رپورٹ شدہ خطرہ اس بحران میں خاموش کردار ادا کرتا ہے۔

جب شہری خطرات کی اطلاع دیتے ہیں تو وہ ایک ناقابلِ انکار عوامی ریکارڈ بناتے ہیں۔ کھلا ڈیٹا حکومتوں کو جوابدہ رکھتا ہے۔ کمیونٹی میپنگ غیر مرئی بنیادی ڈھانچے کی ناکامیوں کو مرئی، دستاویزی اور قابلِ اشتراک ثبوت میں بدل دیتی ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات